Только доступное время
Бот сверяет расписание сотрудника, длительность услуги и уже созданные визиты. Клиент видит только те интервалы, в которые услуга действительно помещается.
Telegram Mini App для записи
Онлайн-запись клиентов через Телеграм
Клиент открывает Mini App из бота, выбирает одну или несколько услуг, специалистов и свободное время. Slotty сразу добавляет визит в расписание.
Без переписки
Один понятный сценарий для клиента
- 1
Собрать визит
Клиент может добавить несколько услуг и выбрать для каждой своего специалиста.
- 2
Оценить специалистов
В карточке мастера есть описание, отзывы и фото работ; занятые интервалы не предлагаются.
- 3
Управлять визитом
Подтверждение, перенос и отмена доступны в Telegram.
Для бизнеса услуг
Бот для онлайн-записи клиентов в Telegram
Slotty подходит компаниям и самостоятельным специалистам, которые работают по предварительной записи. Клиенту не нужно звонить, ждать ответа или устанавливать отдельное приложение: он открывает знакомый чат и проходит запись самостоятельно.
Услуга и специалист
Перед выбором времени клиент указывает нужную услугу и исполнителя. Новая запись сохраняется с выбранными параметрами и появляется в рабочей панели.
Подтверждение в чате
После оформления клиент получает понятное подтверждение. Администратор видит визит в общем расписании без переноса данных из переписки вручную.
Что происходит дальше
Telegram для клиента, единая панель для команды
Клиент управляет своим визитом через бота, а владелец и сотрудники работают с теми же данными в Slotty.
- 01
Запись попадает в расписание
В панели отображаются дата, время, услуга, сотрудник и статус визита.
- 02
Свободные слоты пересчитываются
Время, занятое услугой, перестаёт предлагаться следующим клиентам.
- 03
Изменения синхронизируются
При переносе или отмене расписание обновляется, а освободившийся интервал снова можно использовать.
После записи
Коммуникация продолжается автоматически
Напоминания
Сообщения перед визитом помогают клиенту подтвердить планы или вовремя изменить запись.
Перенос и отмена
Изменения проходят через контролируемый сценарий и сразу отражаются в панели.
Лист ожидания
Освободившийся слот предлагается клиенту, который ожидает подходящее время.
Отзывы
После завершения услуги клиент может поставить оценку через Telegram.
Вопросы
Об онлайн-записи через Telegram
Нужен ли отдельный бот?
Да. Владелец создаёт бота через BotFather и подключает его токен в защищённом разделе Slotty. После подключения услуги и свободное время компании становятся доступны клиентам в этом боте.
Нужно ли клиенту регистрироваться в Slotty?
Нет. Клиент взаимодействует с подключённым Telegram-ботом и не создаёт отдельную учётную запись в панели компании.
Может ли клиент занять уже забронированное время?
Нет. Перед созданием записи Slotty повторно проверяет доступность полного интервала услуги. Если услуга длится час, занятый ею период не предлагается как свободный.
Можно ли перенести или отменить запись в Telegram?
Да. Клиент проходит предусмотренный сценарий в боте. При переносе выбирается новое доступное время, после чего расписание обновляется.
Где администратор увидит новую запись?
Новый визит появляется в панели Slotty вместе с услугой, сотрудником, временем и статусом. Там же команда работает с расписанием и изменениями.